Progetto Ancora - servizi per lo sviluppo delle aree territoriali della provincia di Livorno legate al sistema diportistico
Progetto promosso dalla Provincia di Livorno e cofinanziato dal Fondo Sociale Europeo

Consulenza e informazione turistica: Livorno

Il corso si rivolge a figure che svolgeranno attività di consulenza e informazione turistica relativa ad attrazioni turistiche del retro-porto, prodotti tipici, luoghi da visitare, ristoranti, negozi, locali per il tempo libero, guide turistiche del territorio e servizi logistici e di trasporto.

Descrizione del corso

Titolo del corso Consulenza e informazione turistica
Descrizione e figura professionale L’addetto svolge attività di consulenza e informazione turistica relativa ad attrazioni turistiche del retro-porto, prodotti tipici, luoghi
da visitare, ristoranti, negozi, locali per il tempo libero, guide turistiche del territorio e servizi logistici e di trasporto.
Figura Professionale di riferimento: TECNICO DELLA GESTIONE DELL’ACCOGLIENZA AI PASSEGGERI PORTI/DIPORTI E DELL’INFORMAZIONE E PROMOZIONE DEI SERVIZI DEL PORTO TURISTICO, PORTO PASSEGGERI E DEL TERRITORIO LOCALE
Sedi di svolgimento Il corso si svolge a LIVORNO
Competenze applicare tecniche di ascolto attivo al fine di interpretare le necessità del diportista e del passeggero del porto traghetti e crociere configurare soluzioni personalizzate;
informare i diportisti sugli aspetti organizzativi, storico-culturali ed ambientali del territorio;
elezionare e consigliare gli itinerari, le strutture ricettive ed i servizi ristorativi e ricreativi;
lingua straniera, preferibilmente inglese per gestire correttamente le comunicazioni e la documentazione;
Destinatari Lavoratori occupati, con qualsiasi forma contrattuale nelle seguenti tipologie di aziende: strutture turistico/ricettive; ristoranti, esercizi commerciali, circoli nautici, uffici di informazione turistica, etc; porti e approdi. I destinatari devono, inoltre, OBBLIGATORIAMENTE prestare la propria attività in aziende con sede operativa nella provincia di Livorno o essere residenti nella provincia di Livorno.
Allievi previsti 9 (di 5 posti riservati a donne).
Ore
78 ORE di cui 50 ore teoria/pratica, 25 ore stage e 3 di accompagnamento
Periodo svolgimento Settembre 2014 – Novembre 2014
Unità formative

U.F.

Durata (ore)

1

UTILIZZARE APPROPRIATE TECNICHE DI
COMUNICAZIONE

12

2

CONOSCERE ED APPLICARE LE PROCEDURE DI
CREAZIONE DI PACCHETTI / SERVIZI AL DIPORTISTA

12

3

CONOSCERE IL TERRITORIO 12

4

INGLESE TECNICO

14

 5 STAGE 25

 

Termine per le domande 15/07/2014
Allegati Per ulteriori dettagli e informazioni si prega di visualizzare con attenzione il bando e le rispettive note esplicative:
Bando consulenza e informazione turistica
Modulo Iscrizione

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